Política de privacidad y datos

En Filavonex tu privacidad es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información. Cumplimos con la normativa vigente en España y la UE.

Qué información recogemos

Recopilamos solo los datos necesarios para prestarte servicios y responder tus consultas.

• Información personal como nombre, dirección, correo electrónico y teléfono.
• Datos técnicos de navegación cuando visitas nuestra web, cookies y logs estándar.
• Información relevante sobre el tipo de vivienda y servicios solicitados.
• Cualquier dato adicional aportado de manera voluntaria en formularios.

Cómo usamos tus datos

Los datos se utilizan exclusivamente para gestionar tus solicitudes y mejorar los servicios.

• Contactar contigo para dar respuesta a consultas o agendar visitas.
• Personalizar las soluciones propuestas según tus necesidades y vivienda.
• Mejorar la experiencia del usuario en la web y servicios ofrecidos.
• Cumplir con requerimientos legales de almacenaje o comunicación.

Base legítima del tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en tu consentimiento y normativa legal aplicable.

Recopilamos y usamos tus datos sólo tras obtener tu permiso explícito y conforme a la Ley de Protección de Datos vigente.

Con quién compartimos

Tu información no se facilita a terceros salvo por obligación legal o prestación técnica esencial.

• Con nuestros técnicos y colaboradores directos bajo acuerdos de confidencialidad para prestar los servicios.
• Con organismos públicos cuando así lo exija la ley española.
• Jamás vendemos ni utilizamos tus datos con fines publicitarios externos.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Guardamos tu información bajo estrictos protocolos de seguridad y privacidad.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, oposición o eliminación de tus datos en cualquier momento.

• Acceder a la información personal almacenada sobre ti.
• Solicitar la rectificación o corrección de tus datos inexactos.
• Solicitar la supresión o limitación del tratamiento.
• Oponerte al uso de tus datos bajo ciertas circunstancias legales.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el uso de la web. Consulta nuestra política de cookies.

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Contáctanos

Para cualquier cuestión sobre privacidad, puedes escribirnos y responderemos lo antes posible.

Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política conforme a la legislación vigente. Las fechas de actualización estarán siempre visibles.